5月8日，搜狐千里眼报道，湖北黄冈消费者表示在瑞幸咖啡（艾都大厦店）购买咖啡，揭盖喝的时候发现冰块长毛霉变。该顾客称之后吐了3次，目前已经投诉到了当地市监局。5月9日，瑞幸客服回应，会记录反馈给专员。

5月9日，界面新闻向瑞幸咖啡官方求证此事和相关回应，瑞幸咖啡称没有回应。